Política de Privacidad

Última Actualización: 25 de Octubre de 2024

Esta política se complementa con nuestros:

• Política de Compra: https://galeriacor.com/politica-compra/
• Política de Licencias de Uso: https://galeriacor.com/politica-licencias/
• Política de Reembolsos y Devoluciones: https://galeriacor.com/reembolso-devoluciones/
• Términos de Uso del Sitio Web: https://galeriacor.com/terminos-sitio-web/
• Política de Cookies: https://galeriacor.com/politica-cookies/
• Política de Seguridad del Sitio Web: https://galeriacor.com/seguridad-sitio-web/

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

1.1. Información que nos Proporcionas Directamente:

• Creación de Cuenta: Al registrarte en el Sitio Web, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier otra información opcional que decidas proporcionar, como tu país de residencia y preferencias de idioma.
• Procesamiento de Pedidos: Al realizar una compra, recopilamos tu nombre completo, dirección de facturación, información de pago (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad, aunque esta información se procesa a través de un proveedor externo y no se almacena en nuestros servidores), número de teléfono y cualquier otra información necesaria para procesar tu pedido, como tu dirección (si es diferente a la de facturación).
• Comunicación con Nosotros: Cuando te comunicas con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico, chat en vivo o redes sociales, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporciones, incluyendo el contenido de tus mensajes.
• Suscripción al Boletín: Al suscribirte a nuestro boletín, recopilamos tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decidas proporcionar, como tus preferencias de temas.
• Reseñas y Comentarios: Si decides dejar una reseña o comentario en nuestro Sitio Web, recopilamos la información que incluyas en tu reseña o comentario, así como tu nombre de usuario.

1.2. Información que Recopilamos Automáticamente:

• Uso del Sitio Web: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro Sitio Web, incluyendo las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic, el tiempo que pasas en cada página, las búsquedas que realizas, los productos que visualizas y la información de tu dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, identificadores de dispositivo, información de ubicación).
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento y etiquetas) para recopilar información sobre tu actividad de navegación, personalizar tu experiencia en el Sitio Web, y mostrarte anuncios relevantes. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador y de nuestra Política de Cookies

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar Servicios: Para procesar tus pedidos, gestionar tu cuenta, brindarte acceso a nuestros servicios, personalizar tu experiencia de usuario, y ofrecerte soporte técnico y atención al cliente.
• Mejorar el Sitio Web: Para analizar el uso del Sitio Web, identificar áreas de mejora, personalizar tu experiencia de usuario, mostrarte contenido y anuncios relevantes, realizar pruebas A/B, y optimizar la funcionalidad y el rendimiento del Sitio Web.
• Comunicaciones de Marketing: Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales, eventos, concursos y otra información que creemos que puede ser de tu interés. También podemos enviarte comunicaciones personalizadas basadas en tus preferencias y comportamiento en el Sitio Web. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento a través del enlace proporcionado en cada correo electrónico o a través de la configuración de tu cuenta.
• Protección y Seguridad: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la seguridad de nuestro Sitio Web, verificar tu identidad, y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes, y resolver disputas.
• Personalización de Contenido: Para personalizar el contenido que te mostramos en el Sitio Web, incluyendo recomendaciones de productos y contenido relevante para tus intereses.
• Análisis y Estadísticas: Para realizar análisis y estadísticas sobre el uso del Sitio Web, el comportamiento de los usuarios y las tendencias del mercado.

3. Suscripción al Boletín de Información

3.1. Suscripción Voluntaria: En Galeriacor, te ofrecemos la opción de suscribirte a nuestro boletín de información para recibir ofertas y promociones exclusivas de nuestro catálogo de arte digital, así como información sobre las últimas tendencias en diseño y otras novedades relevantes. La suscripción a nuestro boletín es completamente voluntaria y requiere tu consentimiento explícito.

3.2. Información Recopilada: Al suscribirte a nuestro boletín, recopilaremos tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decidas proporcionar, como tus preferencias de temas. Esta información se utilizará exclusivamente para enviarte comunicaciones relacionadas con el boletín.

3.3. Consentimiento Explícito: Para suscribirte a nuestro boletín, deberás dar tu consentimiento explícito a través de un formulario de suscripción o una casilla de verificación.

3.4. Contenido del Boletín: El contenido de nuestro boletín puede incluir:

• Ofertas y promociones exclusivas en nuestro catálogo de arte digital.
• Información sobre nuevos lanzamientos y colecciones.
• Artículos y noticias sobre las últimas tendencias en diseño y arte digital.
• Invitaciones a eventos y concursos.
• Información sobre descuentos y promociones especiales.
• Recomendaciones de productos basadas en tus preferencias.
• Información sobre nuestros socios comerciales y sus productos y servicios.

3.5. Gestión de la Suscripción: Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento a través de las siguientes opciones:

• Enlace de Baja: Cada correo electrónico que recibas de nuestro boletín incluirá un enlace para darte de baja de la suscripción.
• Configuración de la Cuenta: Si tienes una cuenta en nuestro Sitio Web, puedes gestionar tu suscripción a través de la configuración de tu cuenta.
• Contacto: Puedes contactarnos directamente a través de info@galeriacor.com para solicitar la baja de la suscripción.

3.6. Protección de tu Información: Nos comprometemos a proteger tu información personal y a utilizarla exclusivamente para los fines descritos en esta Política. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en los casos descritos en esta Política.

4. Asociaciones con Otros Sitios Web de Arte Digital

4.1. Colaboraciones: Galeriacor colabora con otros sitios web y plataformas en línea dedicadas al arte digital, diseño de interiores y arquitectura. Estas asociaciones nos permiten ofrecerte una gama más amplia de productos, servicios e información relevante para tus intereses, enriqueciendo tu experiencia en nuestra plataforma.

4.2. Información Compartida y Personalizada: Al suscribirte a nuestro boletín de información o al crear una cuenta en nuestro Sitio Web, tendrás la opción de seleccionar los temas que más te interesen. De esta manera, podrás recibir comunicaciones personalizadas de Galeriacor y de nuestros socios comerciales, que pueden incluir:

• Promociones y ofertas exclusivas: Recibe ofertas especiales y descuentos en productos y servicios de arte digital, diseño de interiores y arquitectura, tanto de Galeriacor como de nuestros socios.
• Información sobre eventos y lanzamientos: Mantente al día con las últimas novedades, exposiciones, eventos y lanzamientos de productos relacionados con el arte digital, el diseño de interiores y la arquitectura.
• Artículos y noticias relevantes: Accede a contenido de calidad sobre las últimas tendencias, técnicas y novedades en el mundo del arte digital, el diseño de interiores y la arquitectura.
• Invitaciones a concursos y sorteos: Participa en concursos y sorteos exclusivos para ganar premios y experiencias únicas.

4.3. Consentimiento y Control: Al dar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de Galeriacor, también estás dando tu consentimiento para recibir comunicaciones de nuestros socios comerciales, siempre y cuando hayas seleccionado los temas correspondientes en tu perfil de suscripción como: arte digital, diseño de interiores y arquitectura. Sin embargo, siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento a través del enlace proporcionado en cada correo electrónico o a través de la configuración de tu cuenta.

4.4. Protección de tu Información: Nos aseguramos de que nuestros socios comerciales cumplan con los estándares de privacidad y protección de datos aplicables. No compartiremos tu información personal con nuestros socios sin tu consentimiento explícito y sin que hayas seleccionado los temas de tu interés en tu perfil de suscripción como: arte digital, diseño de interiores y arquitectura.

5. Compartir tu Información

Compartimos tu información con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios, de la siguiente manera:

• Proveedores de Servicios de Pago: Compartimos tu información de pago con proveedor de servicio de pago seguros (Pagopar de Paraguay) para procesar tus pagos. Estos proveedores cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
• Proveedores de Servicios de Marketing y Análisis: Compartimos información agregada y anónima con proveedores de servicios de marketing y análisis (como SiteGround, Google Analytics, Woocommerce) para comprender mejor cómo se utiliza nuestro Sitio Web, mejorar nuestras campañas de marketing, y personalizar tu experiencia de usuario.
• Proveedores de Servicios de Alojamiento: Compartimos información con nuestros proveedores de alojamiento web (SiteGround.) para garantizar el funcionamiento del Sitio Web.
• Proveedores de Servicios de Correo Electrónico: Compartimos tu dirección de correo electrónico con proveedores de servicios de correo electrónico (SiteGround.) para enviarte comunicaciones de marketing y transaccionales.
• Proveedores de Servicios de Atención al Cliente: Compartimos tu información con proveedores de servicios de atención al cliente (como Whatsapp, N8N automatización.) para brindarte soporte técnico y atención al cliente.
• Socios Comerciales: Compartimos tu información con nuestros socios comerciales, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento explícito y hayas seleccionado los temas de tu interés.
• Cumplimiento Legal: Podemos compartir tu información si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad competente.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing, excepto en los casos descritos en esta Política.

6. Seguridad de la Información

• Transmisión Segura: Utilizamos protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información transmitida a través del Sitio Web, protegiéndola de accesos no autorizados.
• Almacenamiento Seguro: No almacenamos la información financiera completa de los usuarios en nuestros servidores. Trabajamos con plataformas de pago ( Pagopar de Paraguay) externas que cumplen con los más altos estándares de seguridad PCI DSS.
• Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, firewalls, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares, y capacitación de nuestro personal en materia de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, siempre y cuando no tengamos una obligación legal de conservarla.
• Restricción del Procesamiento: Tienes derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
• Oposición al Procesamiento: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal con fines de marketing directo.
• Portabilidad de Datos: Tienes derecho a recibir una copia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por digital.
• Retirar el Consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta Política.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador y de nuestra Política de Cookies

9. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestro Sitio Web está alojado en la empresa SiteGround en el país Estados Unidos Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas la transferencia de tu información a este país y a otros países donde operan nuestros proveedores de servicios, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia. Nos aseguramos de que estas transferencias se realicen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (incluyendo GDPR, CCPA, LGPD, etc.) y que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información. Esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de certificación como el Privacy Shield (cuando sea aplicable).

10. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio Web no está dirigido a niños menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos y eliminaremos esa información de nuestros registros.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio que realicemos a nuestra Política se publicará en esta página. Te recomendamos que revises esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política, contáctanos a través del siguiente correo electrónico: info@galeriacor.com